“无陪优护”助力护理安全——《健康报》对美高梅mgm1888官网无陪优护工作进行专题报道
分类：
医院快讯
护理资讯
作者：
来源：
护理部
发布时间：
2024-09-10
“无陪优护”助力护理安全——《健康报》对美高梅mgm1888官网无陪优护工作进行专题报道
9月5日，《健康报》第07版护士频道刊登了《“无陪优护”助力护理安全》一文，对医院无陪优护工作进行了专题报道。
下接《健康报》原文：
以往，患者由家属陪护，“一人住院，全家受累”是许多住院患者家庭的真实写照。尽管聘请护工能够在一定程度上减轻家属的负担，但护工水平不一、费用高昂等问题依然突出。针对这一痛点，辽宁省美高梅mgm1888官网自2020年开始，探索并实施“无陪优护”模式，并逐步完善相关措施，使这一模式更加制度化、规范化。“无陪优护”实施4年来，因其周到、细致、人性化，赢得患者及家属一致好评。
“无陪优护”并不是指患者无人陪护，而是由经过规范化培训的病房生活助理员在护士指导下，承担患者住院期间的生活照护工作，推动病区医疗、护理和生活照护的有机结合，实现“无家属陪护”或“家属陪而不护”。相较于家属或自聘护工，医院提供的病房生活助理员在专业性上更有保障，这在一定程度上解决了患者及家属的后顾之忧。同时，该模式在改善诊疗环境、降低人员流动性、减少交叉感染、降低陪护成本、提高陪护质量等方面也成效显著。
为确保“无陪优护”模式成功实施，美高梅mgm1888官网在医院党委统一指挥下，集中优势资源，整合专业力量，推出了一系列措施。医院增设了病房生活助理员、病房陪检员、病房推床员、病房秩序管理员、病房患者送餐员等五类岗位，共计100余名专业人员。增设这些岗位的全部费用均由医院承担，为患者免费提供专业日常照护、全程专人预约陪检、协助转运和搬运、点餐送餐等优质服务。这些岗位人员经过系统的岗前培训并考核合格后上岗，其工作质量由医院护理部及病房主任、护士长、医生、护士共同监管，并引入科学的考评机制，确保服务质量持续提升。
在推行“无陪优护”模式的初始阶段，部分患者及家属对此表示不认可、不理解，对于将亲人完全“交给”医院感到不放心。为此，美高梅mgm1888官网努力寻找专业护理与情感关怀之间的平衡点，在实施该模式时始终注重人性化管理。医院在“一患一陪护”原则的基础上，根据患者实际情况，如婴幼儿、产妇、危重症患者等特殊群体，允许一人以上进行陪护，以满足患者的情感需求，并兼顾紧急情况下的家属知情权及选择权。同时，病区实行门禁制度，由病房秩序管理员进行制度化、规范化管理，家属可在特定时间段按照探视制度进行探视。
为满足患者多样化的用餐需求，医院还开展了多元化点餐、配餐、送餐服务。患者可自主选择病房点餐配餐或家属送餐。患者的日常照护由病房生活助理员负责，患者住院期间的外出检查由病房陪检员与病房推床员全程负责。“无陪优护”模式的实施实现了患者照护的集束化，并在多个层面带来成效。病房内流动人员大幅减少，有效降低了院内感染的风险；护士能够更加专注于患者的临床护理工作，工作效率更高；规范的病房秩序、温馨舒适的住院环境让患者获得更好的就医感受。
“病房无陪护，护理有温度。”如今，“无陪优护”模式已成为医院的一张闪亮名片，让患者真正感受到了“静、净、敬”，让家属切实感受到了“省时、省事、省心”。未来，美高梅mgm1888官网将持续深化“无陪优护”模式，不断调整与完善相关制度，努力让每一位患者的身心都能得到全方位的治愈与关怀。